業務連絡や指示、相談をスピードアップ
LINE WORKSは使い慣れたLINEと同じデザイン。社内メンバーの利用開始ハードルが低く、誰でもすぐに使い始められるので、すぐに業務で利用できます。パソコン、スマートフォンの両方から利用できるので、どの部署の人とも普段の会話、またメールや電話で行っているやりとりを全てLINE WORKSで行うことができ、仕事のスピードを早めることができます。
—同僚、上司部下間の連絡、コミュニケーション
誰でも簡単に使えることから利用する人を選ばないので、同僚との連絡はもちろん、上司-部下間の連絡にも利用できます。ビジネスチャットならではのスピード感ですばやく意思疎通を図れ、さらに既読確認機能で連絡が相手に伝わったかチェックできます。「スタンプ」を使うことで、仕事のスピードアップだけでなく、社員同士の心的距離も近づきます。
—部署やチーム、プロジェクト内での連絡、コミュニケーションを円滑に
LINE WORKSでは1対1のみならず、複数人でのやりとりも可能です。一つのトークルーム内で連絡、コミュニケーションすることで、複数のメンバーが同時に同じ認識を持つことができ、情報共有、意思共有の面で効果的です。目的ごとのトークグループを用意することで、「そのやりとりが何に関するものなのか」という点も認識しやすく、情報の体系化にも役立ちます。
トーク（チャット）以外にもグループ内で情報共有を行うための機能があります。ドキュメント（文字や表、写真などをまとめたもの）を作成共有するノート機能、ファイルデータを管理共有するフォルダ機能、グループのスケジュールを管理する予定機能など、トーク（チャット）を中心にさらに体系的な情報共有をすることが可能です。
こんなシーンでも役立つ「入電メモや伝言」
オフィスで働いているメンバーと外出の多いメンバーとが混在する企業では、「電話がかかってきた本人が不在」というシーンがたびたびあります。内勤のメンバーが代わりに電話を受け、メモに記載し相手のデスクに貼る、という伝達方法では、外出先では報告を見られず急ぎの場合は電話で知らせる…ということもありますよね。
LINE WORKSのトークで知らせることで、外出先でもスマートフォンから確認でき、伝達できたかどうか既読で確認できるので、効率化を図ることができます。
—社内の情報収集/意見収集などのアンケート
LINE WORKSのアンケート機能を利用すると、社内メンバーからの情報収集業務を効率化したり、メンバーの意見や考えを手間なく集めたりすることができます。さらに集めた情報は自動で集計されるので、集計作業や報告の手間も軽減することができます。
また、社内での意見調査や行事の日程調整、災害時の安否確認まで、すぐにアンケート作成できるような豊富なテンプレートがあらかじめ用意されており、さらに作成したアンケートの回答結果を csv 形式でダウンロードすることもできます。 定期的に行うアンケートは、重複回答を許可したり、毎回同じフォーマットで回答回収を行うことで、長期に渡るデータの蓄積にも役立ちます。
—会社からのお知らせや社内報、回覧板
社内全体など大人数への情報周知をする場合は、LINE WORKSのホーム（掲示板）が有効です。社内報や社内のお知らせなど大事な情報は、掲示板に投稿するとトークに通知されます。さらに「必読」設定をすることで投稿が上位に表示されるので、見逃しを防げます。 また、投稿した内容を「必読」設定すると、メンバーにはトークで通知が届きます。投稿の既読状況を確認して未読メンバーに再通知ができるため、情報の周知を徹底でき、回覧板にも活用できます。
- ※ 本掲載記事の内容は投稿当時の情報となり、2022年4月1日に改定された新料金プランとは一部異なる内容を含む場合があります。
